حقوق وواجبات المريض
في مركز نيرا التخصصي الطبي وجراحة اليوم الواحد، نلتزم برعاية تحترم كرامة المريض وخصوصيته وحقه في المشاركة الواعية في قراره الصحي. تستند الحقوق أدناه إلى ما تنشره وزارة الصحة السعودية لمرضى المنشآت الصحية الخاصة، مع واجبات تساعد على تقديم رعاية آمنة وفعّالة.
حقوق المريض
مرجع الحقوق: وزارة الصحة — حقوق المريض في المؤسسات الصحية الخاصة. لا تغني هذه الصفحة عن الأنظمة واللوائح المعمول بها. عرض المرجع على موقع وزارة الصحة
- فتح ملف دون مقابل عند أي مؤسسة صحية خاصة.
- الاطلاع على قائمة أسعار الخدمات الصحية.
- الحصول على الوصفة الطبية الورقية إذا كان نظام المؤسسة إلكترونيًا، وأن تكون بالاسم العلمي.
- الحصول على تقرير طبي مجاني.
- الحصول على قيمة التكاليف المتوقعة قبل البدء بالعلاج، وتزويدك بفاتورة دقيقة بالخدمة المقدمة وتكاليفها باللغة العربية.
- عدم احتجاز الأطفال حديثي الولادة أو جثمان المتوفى بسبب المطالبات المالية.
- عدم إلزام المريض بالتوجه إلى صيدلية معينة أو مستشفى أو مختبر محدد، وللمريض حق الاختيار.
- الحفاظ على خصوصيتك وستر العورة إلا في الضرورة التي يحددها الطبيب.
- أن يقوم الطبيب أو الكادر الطبي بتعقيم اليدين ولبس القفاز الطبي عند الكشف عليك.
- أن تكون على علم بتشخيص حالتك وخطة علاجك وأي تأخير أو مضاعفات أو تأثيرات جانبية محتملة.
- الحصول على العناية العاجلة الإسعافية (حتى استقرار حالتك) دون تأخير، وذلك حسب الأولوية التي يحددها الطبيب، بغض النظر عن القدرة على تحمل الأعباء المالية المترتبة على ذلك.
- عدم تصوير حالتك إلا بموافقتك وأن تكون لأغراض علمية.
- الحصول على نسخة من تقرير الخروج؛ لتسهيل متابعتك مع الطبيب أو المستشفى المحلي عند الحاجة، أو للحصول على رأي طبي آخر دون تأثير ذلك في استمرارية علاجك بالمستشفى.
- أن تكون المراجعة بشكل مجاني في المؤسسات الصحية الخاصة خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الكشف الأولي.
واجبات المريض
تساعد هذه الواجبات فريق نيرا على تقديم رعاية آمنة ومنظّمة، وهي توقعات تشغيلية داخل المركز وليست نصًا نظاميًا بديلًا عن وزارة الصحة.
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة عن حالتك الصحية والأدوية والحساسية والتأمين وبيانات التواصل.
- الالتزام بمواعيد الزيارة أو إبلاغ المركز مبكرًا عند الحاجة للتعديل أو الإلغاء.
- اتباع تعليمات الفريق الطبي المتعلقة بالتحضير للإجراء والعلاج والرعاية بعد الخروج.
- احترام العاملين والمرضى الآخرين، والالتزام بأنظمة المركز المتعلقة بالسلامة والخصوصية.
- طرح أسئلتك إذا لم تفهم التشخيص أو الخطة العلاجية أو التكاليف المتوقعة.
- إبلاغ المركز بأي ملاحظة أو شكوى عبر القنوات الرسمية دون تأخير.
ملاحظاتك تهمّنا
إذا شعرت أن حقًا من حقوقك لم يُراعَ، أو لديك اقتراح لتحسين تجربة الرعاية، تواصل معنا عبر قنوات مركز نيرا الرسمية.